Migliora la tua strategia aziendale con Alert Monitor: l’innovativa soluzione di monitoraggio real-time per analizzare i social media e ottimizzare l’esperienza del cliente!
Sei alla ricerca di una rivoluzionaria soluzione di monitoraggio in tempo reale tramite l’analisi dei social media? Con Alert Monitor, puoi ottenere informazioni preziose e immediatamente utilizzabili per valutare il malcontento e le anomalie di un servizio, nonché la sua qualità percepita.
Con l’obiettivo di semplificare l’analisi di dati eterogenei provenienti da diverse fonti social, come Facebook, Twitter, Instagram, blog, forum e molto altro, Alert Monitor ha sviluppato un algoritmo globale di analisi che considera l’insieme di questi dati nel loro valore complessivo. In questo modo, vengono restituiti alert tempestivi riguardo a potenziali problematiche e insoddisfazioni legate ai servizi offerti.
Monitoraggio in tempo reale dei social media
Attualmente, il flusso di dati social è disperso tra diversi canali di comunicazione con il mondo esterno. L’obiettivo principale di Alert Monitor è unificare, ottimizzare e veicolare queste preziose informazioni per semplificarne l’utilizzo da parte delle aziende. Questa soluzione innovativa permette alle aziende di sfruttare al meglio queste informazioni, sia per l’attività ordinaria che per la gestione dei campanelli d’allarme.
Alert Monitor offre una gamma di funzionalità avanzate, tra cui il monitoraggio delle soglie di segnalazioni social, blog e forum per verificare il funzionamento di un servizio in una specifica area geografica. Grazie all’ausilio di algoritmi proprietari supportati dall’intelligenza artificiale, vengono analizzati i messaggi e viene fornito un rapporto temporale del rating dell’app per valutare il gradimento.
Ottimizza la tua reputazione online
Alert Monitor fornisce dati previsionali sull’andamento del sentiment e sulla qualità percepita dall’utente, offrendo una prospettiva strategica per migliorare l’esperienza del cliente. Con la possibilità di confrontare la qualità percepita nel tempo, le aziende possono monitorare l’evoluzione delle loro prestazioni e prendere decisioni informate per ottimizzare i servizi offerti.
Le aree di intervento di Alert Monitor sono le seguenti:
Monitoring Social:
Monitoraggio delle soglie di segnalazioni social, blog, forum per la verifica del funzionamento di un servizio in una determinata area geografica. Analisi dei msg con ausilio di algoritmo proprietario supportato da IA.
Monitoring App:
Monitoraggio delle soglie di segnalazioni APP ed analisi dei messaggi. Rapporto nel tempo del rating APP per la verifica del gradimento.
Forecast Data:
Dati previsionali sull’andamento del sentiment e sulla qualità percepita dall’utente.
Quality:
Qualità percepita dall’utente con possibilità di confronto temporale.
Alert Monitor rappresenta un vero e proprio baluardo nel monitoraggio e nell’analisi avanzata dei social media. Sfrutta questa soluzione all’avanguardia per ottenere una visione completa e dettagliata dell’opinione dei tuoi clienti, aumentando la soddisfazione degli stessi, migliorando la tua reputazione online e anticipando le esigenze del mercato.
Scopri Alert Monitor e trasforma l’analisi dei social media in un vantaggio competitivo per la tua azienda.
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